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巾帼不让须眉女司机撑起公交半边天

时间:2019-08-16 10:30  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:曹洪顺,男,公交一公司4车队26路鲁VN8192车四星级驾驶员。2015年进入公交公司,从事公交驾驶员的几年间,他工作兢兢业业,踏踏实实,认真践行着心系乘客,真诚付出的服务理念和珍爱生命,平安出行的安全理念。他视乘客如亲人,热情服务,文明驾驶,拾金不昧

  曹洪顺,男,公交一公司4车队26路鲁VN8192车四星级驾驶员。2015年进入公交公司,从事公交驾驶员的几年间,他工作兢兢业业,踏踏实实,认真践行着“心系乘客,真诚付出”的服务理念和“珍爱生命,平安出行”的安全理念。他视乘客如亲人,热情服务,文明驾驶,拾金不昧,他所在的车辆车容卫生始终能达到“六净一亮”的标准。2016年6月,他驾驶鲁G5127公交车行驶至胜利街与和平路等红绿灯时,车上一位三十岁左右的女乘客因为减肥而造成的低血糖并发症,突然晕倒,发现情况后,他立即停车,对乘客进行询察和救治,并给她温开水喝和湿毛巾降温,确认乘客没事以后,并通知家属到青年路铁路桥站牌接她。2017年5月份,发现一位从北宫街虞河路站上车的小学生面色干黄,在车辆行驶中,该学生出现呕吐,当车辆到达吉祥家园时,小学生突然晕倒,在确认安全的情况下,我立即靠边停车,抱起这名学生送到吉祥家园西门刘卫红诊所,并留下200元钱,第一时间告知其父母,该学生得到及时救治。

  2019年5月28日下午,他在华灿终点站清扫车厢卫生时发现一个档案袋,里面有结婚证、房产证、购房合同、票款收据等,他及时联系失主将物品归还。曹洪顺的优质服务受到了广大乘客的赞誉,树立了公司良好的形象。

  陈杰,女,公交二公司2车队23路鲁GN3912车四星级驾驶员。从进公司到现在差不多十个年头了,从顶车时的懵懵懂懂到现在已成长为一名四星级驾驶员。十年来,她在驾驶员岗位上兢兢业业,任劳任怨,想乘客所想,及乘客所急,用心、用情服务着每一位乘客。夏天是个多雨的季节,每次不期而至的大雨,让下车的乘客手足无措时,她总是及时递上早已准备的雨伞,看到他们撑起伞走下车门,她说她的内心是无比的自豪;每当车上有哭闹的宝宝在妈妈的童话故事中逐渐安静下来的时候,内心是欣慰的,因为那些童话书是她精心挑选的……看到车上的乘客因为她的付出变得从容满足时,内心是快乐的。她始终认真践行着“心系乘客,真诚付出”的服务理念,只要坐进这一平米的驾驶室里,就会永远用心服务,快乐付出!

  花瑞伟,男,公交一公司3车队87路鲁GT5507车四星级驾驶员。从事驾驶员岗位6年以来,他始终严格遵守公司规章制度,认真学习各项业务知识,积极参加公司组织的安全教育培训及各项活动,努力做好本职工作,能够出色的完成公司安排的各项工作任务。工作中,他每天都认真做好“一日三检”工作,使车辆保持最佳状态;行车中,他认真践行“文明驾驶,礼让三先”,确保了行车安全,杜绝了违章违纪;他的真诚服务得到了广大乘客的赞誉。连续多年被公司评为安全驾驶员、先进服务个人。2017年、2018年连续两年被评为“厚道鲁商诚信个人”。

  刘坤,女,公交三公司1车队16路鲁GM6039车三星级驾驶员。自2010年进入公司以来,在工作中她始终严格要求自己,兢兢业业,勤勤恳恳,想乘客之所想,急乘客之所急,视乘客如亲人。她驾驶公交车沿东风街行驶到永安路口站时,正准备下车的一名乘客突然晕倒在地,不省人事。刘坤见状靠路边停稳车辆,拉好手刹,打开双闪,便立即上前去查看情况。当时该乘客脸色苍白,没有意识,刘坤立即让学员李伟拨打120急救电话,刘坤凭经验猜测可能是低血糖造成的昏厥,便找来糖块和水喂乘客喝下。为了不耽误其他乘客的时间和运行,在等待救护车的时间里,刘坤和李伟把其他乘客安排了转乘并把情况跟车队进行了汇报,同时细心的刘坤发现昏倒乘客的手机没有设置锁屏密码,还及时用其手机联系到了家人。120急救车和该乘客的妹妹相继赶到现场,乘客也慢慢恢复了意识。在整个过程中驾驶员刘坤应急处置方法得当,更以一位公交人高度的责任心和过硬的职业素质,用行动传递社会正能量。

  刘新红,女,二公司1车队72路鲁GT3895车三星级驾驶员、兼职路队长。2014年进入公司以来,“认真”一直是她的工作态度;她热爱公交,更热爱她的工作,所以她每时每刻都在想如何在自己力所能及的范围内让自己所在线路的各方面都尽可能达到完美,起初是因为当时的票价牌不够美观,于是经过多次研究制作出了亚克力双面票价牌,目前已在公司其他线路推广应用。如今她作为一名最基层的线路管理者,积极配合站长做好了线路运行时间表的编排,现在线路运行间隔基本达到理想。作为一名驾驶员,她竭力为乘客服务好,作为一名线路管理者,她尽全力为每一名驾驶员服务好,同时做好了驾驶员与上级领导之间的枢纽,他说在以后的工作中他将继续不忘初心,牢记使命,不断学习、继续努力,时刻准备为公司尽自己的一份力量。

  吕福萍,女,党员,公交三公司2车队53路鲁GT5217车四星级驾驶员、巾帼建功先进个人、优秀员。2006年进入公司,多年来,吕福萍时刻把乘客和行人的安全放在心中,严格遵守交通法规和操作流程。无论是恶劣的气候环境或复杂道路状况,还是在行驶途中遇到他人强行超车,占道行驶,她都以平和的心态谨慎驾驶,做到文明礼让、低速进站、规范停靠,坚持安全第一、文明行车。她始终坚持“无人售票,更要有情服务”的宗旨,并在工作中摸索出了一套为不同乘客提供不同方式的服务方法。有些听力不好的老年人询问问题,她会非常大声的跟其交谈,并不厌其烦的重复多遍,确保老人能够听懂;孕妇行动缓慢,她会安排其坐在前几排座椅,方便照顾;携带婴儿车、怀抱婴儿的乘客,她会安排他们坐在车厢中间的座椅,方便婴儿车的摆放,也方便他们下车;单独乘车的儿童,担心他们因贪玩坐过站,她会提前询问他们下车的站点,并提前告知。她的优质服务受到了广大乘客的赞誉和公司的肯定,荣获了巾帼建功先进个人、优秀员的称号。

  王雪萍,女,团员,公交一公司4车队26路鲁VN8217车四星级驾驶员。2008年毕业后,她抱着美好的理想进入社会,通过努力进入到公交公司且成为了一名驾驶员。驾驶员每天的工作就是行驶在路上,服务在车上,遵守交通法规,保障行车安全。十几年来,她一步一个脚印踏踏实实的工作,从不摆老资格,在工作中能够做到微笑服务,语言文明,行车文明,在平凡的岗位上塑造敬业精神。3月的一天,到了终点一趟一清扫时,她在饮水机旁捡到了一部手提电脑,及时联系到失主并把手提电脑放到了调度室,失主非常感动,在领取手提电脑时,在调度室等了她两个多小时,面对面的向她表示感谢!她在普普通通平平凡凡的岗位上默默奉献着,她的优质服务受到了广大乘客的美誉,树立了公交良好的形象。

  王芝花,女,公交一公司1车队39路鲁VN1032车四星级驾驶员。2004年进入公交公司工作以来,作为一名一线的驾驶员,她始终把安全作为重中之重,时刻紧绷安全这根弦,在运行中做到“四稳”,神舟六合,不争道抢行,不抢、闯信号灯。在运行过程中能够根据情况适时使用报站器或口头进行车厢宣传,提醒乘客安全乘车,文明礼让。遇到不熟悉路线的乘客询问,她总会给予耐心、细致的解答,让乘客少走弯路,尽可能做到让乘客满意。在工作中遇有老年乘客乘车,她总是先提醒一句“请扶好把好”再启动车辆,稳步提速,如果碰到老年乘客走路缓慢,会先等老年乘客坐稳后再启动车辆。她常说把乘客安全送达目的地是我们的职责。王芝花说“细微之处显真情”及“换位思考”是她工作这些年来总结的经验,上车一句“欢迎乘车”,下车一句“注意安全”是她最朴实的工作写照。

  徐晓妮,女,公交二公司3车队32路鲁VN1571车三星级驾驶员。她从事驾驶员岗位一干就是12年,12年来,她在每天的工作中始终视每位乘客为亲人,总是用真情和爱心服务,把温暖送到每位乘客心里。工作之余,她认真学习业务知识,努力提升自己的综合素质和业务水平;运行中她能够耐心解答乘客询问的问题,做到有问必答,百问不烦;当老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客上车时,在亲自让座的同时积极动员其他乘客让座,并代客致谢,多年来,凡是做过徐晓妮车的乘客,都称赞她服务态度好。她曾多次获得单位先进个人,在2016年、2017年度被评为“诚信服务标兵”,2018年度被评为“文明服务标兵”。2018年她所在的1571车组被授予“潍坊文明公交车”和“潍坊市巾帼文明岗”称号。

  张波,男,公交三公司5车队101路鲁GN7110车四星级驾驶员、线路班长、厚德鲁商诚信服务标兵。2016年进入公司以来他任劳任怨、勤勤恳恳、爱岗敬业,始终坚持“一心为乘客、服务最光荣”的服务宗旨。作为公交驾驶员他练就了一手过硬的驾驶技术,运行中他时时刻刻注意道路交通安全,事事处处考虑车内乘客的安全,几年来实现安全“零事故”、乘客“零投诉”。在遇到老年人和小孩、对道路不清楚的顾客及病患人员,尽力满足他们的条件和要求,为乘客提供贴心的服务。工作中经常会遇到乘客由于不注意落在车上的物品,大到手机、小到一件不起眼的衣物,如果及时发现会主动归还失主或主动上交车队,曾获得过多次表扬。2017年2月担任101路线路班长以来,积极带动全线名驾驶员争先创优,全线驾驶员均为星级驾驶员,而且高星级驾驶员就有5名,所在的线年第一季度被评定为三星级线路。

  邓修龙,男,公交三公司1车队16路鲁GN7217车二星级乘务员。自2018年进入公司以来,他敬业爱岗,积极上进,以优质的服务迎送每位乘客是邓修龙在工作中的宗旨。邓修龙利用业余时间走访沿线地理环境,有针对性地为老幼病残孕、上班族、外地乘客、中小学生等乘客提供满意周到的服务,把最需要的服务送到他们的身上。在日常工作中善于用心,特别注意服务细节和技巧,从迎宾语、宣传报站、特殊乘客服务、串厢服务到车厢清洁等各方面均能一丝不苟,标准规范完成,入职不到一年的时间已迅速成长为线路骨干。同时该乘务员力行奉献精神,不以事小而不为,急乘客之所急,想乘客之所想,主动为乘客解决乘车所遇到的难题,并在车内显眼位置做了“有事您请问”提示看板,形成特色服务,为乘客的出行提供了很大的帮助!

  郭海英,女,公交二公司6车队68路鲁VN1563车二星级乘务员。郭海英是二公司68路一名高星级乘务员。看似普普通通的她在自己工作岗位,却抒写着不平凡的人生。她给人的印象总是在微笑着,笑意写在脸上,让人感到温暖。乘务员的工作是与人打交道的工作。每天那么多形形色色的人,各种心情的人乘坐着公共汽车前往她们自己的目的地。高兴的人们期盼有人可以分享他的喜悦,沮丧的人们需要一些温暖的目光。作为乘务员,郭师傅与乘客的交集只是在这短短的一小段旅途,她无法解决他们人生中的苦恼,可是她的微笑,像温暖的春风安慰了哪些疲惫的心灵。每天坐着同一班公交车,在同一条路线上来来往往,难免有些单调,但是她积极乐观乐于奉献,她的付出让同事们看在眼里,带动着公司的同事们也一起积极起来,积极的人总是给周围的人也带来希望,郭师傅就是这样的人,有这样的人生活在我们身边,是我们的幸运,有这样的乘务员,是乘客们的幸福。

  季淑娇,女,团员,公交二公司1车队56路鲁GT5515车三星级乘务员。2016年进入公交以来,她工作认线年参加了三年一届的比武大赛,开阔了她的眼界,提高了她的服务技能。2018年年底被评上了“诚信服务标兵”。工作中她能够想乘客所想,急乘客所急。在56路5558公交车上捡到一个包,包里大约有100多元和一块老年机,当一位阿姨打来电话,告诉她是阿姨老伴丢了包时,她及时告诉老人来56路终点站找值班站长拿包。这样的一件小事季淑娇未放在心上,老人却非常的感激,同样受到了公司的表杨。她常说只要自己肯付出就会有收获。她将更加坚定自己的信念,再激再励,撸起袖子加油干,让自己的业务技能和服务技巧更上一层楼。

  谭雯,家禽野兽期期准网站,女,团员,公交一公司5车队78路鲁VN8236车三星级乘务员。自2017年进入公交公司以来,积极落实每一项工作指标,工作中爱岗敬业,热情服务,勤勤恳恳,扎实工作,在平凡的岗位毫不松懈,时刻保持警惕,对待工作认线月被被评为三星级乘务员。自入职以来,始终以成为一名全心全意为乘客服务的优秀乘务员而努力:第一,发车前打扫好车厢卫生,为乘客营造良好的乘车环境。第二在车内装饰各种绿色植物以及中国特色的彩色扇子作为车厢挂饰,增强乘客乘车愉悦感。第三车厢还设有便民设施像图书、充电宝等以增强乘客乘车舒适感。第四在车辆行驶中与驾驶员配合默契,众所周知现在马路上车多人也多,尤其是城市中心繁华地段像商品城、泰华城以及个大学校写字楼众多,可以在繁华路段根据驾驶员驾驶情况及时作出判断,以最快的速度提醒乘客站稳扶好,以保证乘客安全。第五为给乘客提供周到满意的服务,悉心研究乘客心理,精通各方方言,努力学习英语,做到语言文明语言亲切为很多外地人以及外国人提供更好的服务。对待特殊乘客特殊服务,老年人幼童上车主动找座位,做到有空让上,跑来必等。第六每到终点站以及下班收车后清洁好卫生为接下来的工作提前做好充分准备。

  徐建,男,公交三公司4车队76路鲁GN7513车三星级乘务员。自2010年进入公司以来,在工作中他始终严格要求自己,用心工作,诚信待客,热情的为乘客提供优质的服务,他讲风格,讲礼让,对外树立良好的形象。在2016至2018年度连续三年获得厚道鲁商先进个人称号。2018年下半年积极打造车厢服务创新取得了三星级乘务员的荣誉。悉心照顾行动不便的乘客更是徐建工作的另一特色。日常行车中,凡遇到老人、孕妇、残疾人乘车,他总是会主动搀扶上车,并尽量安排她们靠近方便下车的位置。工作中经常会遇到乘客由于不注意落在车上的物品,大到手机、小到一件不起眼的衣物,他都会主动归还失主或主动上交车队,认真践行着诚信。他以服务好乘客为任,把每一站都作为新的起点,耐心,热心,细心的做好乘务工作,“让每一位乘客满意”作为追求的目标。



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